Epic Rides Inc.

Ultima Actualización: 4 de marzo de 2026

Epic Rides Inc. ("Epic Rides," "nosotros" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal de los usuarios de la plataforma Epic Rides.

Esta Política de Privacidad explica como Epic Rides recopila, usa, comparte y protege la información cuando accedes o usas:

• la aplicación móvil de Epic Rides

• el sitio web de Epic Rides (EpicRidesApp.com)

• rservicios relacionados, comunicaciones y herramientas de soporte

(denominados colectivamente la "Plataforma").

Al crear una cuenta o usar la Plataforma, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información de la Empresa

Epic Rides Inc.
7901 4th Street N
Suite 300
St. Petersburg, FL 33702
United States

Email: [email protected]
Phone: +1 844-422-5525
Website: EpicRidesApp.com

2. Información que Recopilamos

Epic Rides recopila la información necesaria para operar la plataforma y brindar servicios a pasajeros y conductores.

2.1 Información que Tú Proporcionas

Cuando creas una cuenta o usas la Plataforma, puedes proporcionar información que incluye:

• Nombre

• Correo electrónico

• Numero de teléfono

• Foto de perfil

• Información de pago

• Información del vehículo (solo conductores)

• Licencia de conducir y documentos de verificación de identidad

• Información de recogida y destino del viaje

• Calificaciones, comentarios y comunicaciones

2.2 Información de Ubicación

Epic Rides recopila datos de ubicación para operar el servicio de transporte compartido

Esto puede incluir:

• Ubicación GPS
• señales de ubicación por Wi-Fi
• información de ubicación por torres de celular

Los datos de ubicación permiten a Epic Rides:

• Conectar a los pasajeros con conductores cercanos

• Ofrecer asistencia para la recogida y la navegación

• Calcular distancias y tarifas

• Ofrecer funciones de seguridad

Es posible que los conductores deban activar los servicios de ubicación mientras la aplicación esté en uso.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Al utilizar la Plataforma, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• dirección IP
• identificadores del dispositivo móvil
• datos de uso de la app
• informes de errores y diagnósticos
• actividad de viajes e información de transacciones

Esta información ayuda a Epic Rides a mantener la seguridad, detectar fraudes y mejorar el rendimiento de la plataforma.

2.4 Información de Terceros

Epic Rides puede recibir información de servicios de terceros, entre los que se incluyen:

• Procesadores de pago

• Proveedores de verificación de antecedentes (para la selección de conductores)

• Servicios de mapas y navegación

• Proveedores de análisis

• Servicios de verificación de identidad

Estos proveedores nos ayudan a operar la plataforma y pueden procesar información en nuestro nombre.

3. Como Usamos la Información

Epic Rides utiliza la información recopilada para operar, mejorar y proteger la plataforma.

Esto incluye:

•Emparejamiento de pasajeros con conductores
• procesamiento de solicitudes de viaje y pagos
• facilitar de pagos a conductores
• verificación de identidad del usuario
• realización de verificaciones de antecedentes de conductores donde lo permita la ley
• prestación de soporte al cliente
• comunicación sobre viajes, actualizaciones de cuenta y notificaciones de seguridad
• detección de fraude, abuso y riesgos de seguridad
• mejora de funciones y rendimiento del producto
• cumplimiento de obligaciones legales

Epic Rides también puede enviar comunicaciones promocionales o informativas donde lo permita la ley. Los

usuarios pueden cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

4. Como Compartimos la Información

Epic Rides no vende información personal.

La información podrá compartirse en las siguientes circunstancias:

4.1 Entre Pasajeros y Conductores

Cuando se solicita un viaje, Epic Rides comparte la información necesaria para completarlo.

Esta información puede incluir:

• Nombre

• Lugar de recogida y destino

• Número de teléfono de contacto (a través de la aplicación)

• Detalles del vehículo y del conductor

4.2 Proveedores de Servicios

Epic Rides trabaja con proveedores de confianza para operar la plataforma.

Algunos ejemplos son:

• Procesadores de pago (como Stripe)

• Proveedores de alojamiento en la nube

• Sistemas de atención al cliente

• Servicios de mapas y navegación

• Proveedores de análisis de datos

• Proveedores de verificación de antecedentes

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar los servicios.

4.3 Requisitos Legales

Epic Rides podrá divulgar información si fuera necesario para:

• cumplir con las leyes o requerimientos legales

• responder a órdenes judiciales o citaciones

• proteger la seguridad de los usuarios

• investigar fraudes o actividades ilegales

• hacer cumplir nuestros Términos de uso

4.4 Transferencias Comerciales

ISi Epic Rides participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información del usuario puede transferirse como parte de la transacción de conformidad con la ley aplicable.

5. Retención de Datos

Epic Rides conserva la información durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestar servicios

• Cumplir con las obligaciones legales

• Resolver disputas

• Hacer cumplir los acuerdos

Ciertos registros de transacciones pueden conservarse hasta por siete (7) anos para cumplir con los requisitos financieros y regulatorios.

6. Eliminacion de Cuenta y Solicitudes de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de Epic Rides.

La eliminación de la cuenta puede solicitarse a través de:

• la configuración dentro de la app
• o contactando a [email protected]

Epic Rides procura procesar las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días, sujeto a los requisitos legales o regulatorios de retención de datos.

Determinados registros podrán conservarse cuando sea necesario para:

• Prevención del fraude
• Cumplimiento legal
• Informes financieros

7. Derechos y Opciones del Usuario

Los usuarios pueden tener ciertos derechos con respecto a su información personal, dependiendo de su jurisdicción.

Estos derechos pueden incluir:

• acceder a datos personales
• solicitar correcciones
• solicitar eliminación
• cancelar comunicaciones de marketing

Las solicitudes pueden enviarse a:

[email protected]

8. Cookies y Seguimiento del Sitio Web

EpicRidesApp.com puede usar cookies y tecnologías similares para:

• operar la funcionalidad del sitio web
• recordar las preferencias del usuario
• medir el rendimiento del sitio web
• analizar tendencias de uso

Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Seguridad de los Datos

Epic Rides implementa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal.

Estas medidas pueden incluir:

• cifrado
• controles de acceso
• servidores seguros
• monitoreo de actividad no autorizada

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad completa.

10. Privacidad de Menores

La plataforma Epic Rides no está destinada a personas menores de 18 años.

Epic Rides no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.

Si nos damos cuenta de que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Epic Rides opera en Estados Unidos.

La información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan proveedores de servicios.

Al usar la Plataforma, usted acepta dichas transferencias cuando la ley lo permita.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Epic Rides puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si se producen cambios importantes, podemos notificar a los usuarios a través de:

• la aplicación móvil
• notificaciones por correo electrónico
• avisos en el sitio web

El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, contacta a:

Epic Rides Inc.
[email protected]
+1 844-422-5525

Mailing Address:

Epic Rides Inc.
7901 4th Street N
Suite 300
St. Petersburg, FL 33702
United States